后疫情时代营销人该有的数据思维！成果营销解决品牌数据痛点

一边想策略、管媒体、做创意，一边埋首数字报表，紧盯广告优化成效，对营销人来说，以上的场景是再熟悉不过的日常。数字营销本身就是数据驱动的行业，营销人员就像是网络时代追着数据跑的业务员，但在趋势不停变动、工具不断推陈出新的情况下，该如何开始收集并分析数据，营销人的挑战不小。

挑战一：零Cookie时代来临

说起2021年的营销关键字，第一方数据绝对榜上有名。迈入未来零Cookie时代，当第三方数据越来越难取得，过往品牌习惯用来达成精准营销的数据可能会消失，这也凸显了品牌收集第一方数据的重要性，越早开始准备就越加分。

挑战二：疫情加速数据超载

一场疫情，让全世界所有人快速往线上移动，重塑消费市场版图。未来在后疫情时代，顾客在网络上的时间只会越来越多，所有的行为、足迹、资料，累积成庞大的数据量，一时间让品牌千头万绪，不知该从何开始。数据虽然是品牌最重要的资产，但也可能成为数字转型的最大障碍。

挑战三：CDP是营销万灵丹吗？

也因此，品牌需要一个好工具帮忙汇整数据。这两年营销界最火红的名词就是CDP，能将来自不同媒介、渠道的客户数据，进行整合、分析和应用。但CDP真的适合所有品牌吗？事实上，CDP只适合一定规模的企业，也就是手边握有足够第一方数据、多元化销售通道，以及拥有能操作CDP的专业人员及预算，也因此并非人人都适合使用CDP这样的工具。

挑战四：如何跟上趋势借力使力

近来热议的营销话题还有 No – Code / Low – code （ / 少码）风潮，所谓的 No – Code / Low – code ，是指利用图形化界面、点击、拖拉的方式，取代过去输入代码才能做出软件的方法，这让非 IT 人员也能成为开发者 ; 或是利用数字工具，取代重复性高、繁琐的杂事，增进工作效率。但不管是少码还是的趋势，品牌最终都需要一个工具，协助企业达到业绩成长。

面对瞬息多变的数字营销市场，总是不乏新名词出现，但对品牌来说最重要的是，唯有真正了解自己的痛点与需求，才能找到为企业「望、闻、问、切」的营销工具，最终达成顾客的购买转换和业绩增长的机会。

打造一站式的数据平台

也因此，面对未来的零 Cookie 时代，当企业规模还不足以使用 CDP 平台时，或是已经有 CDP 工具但不知如何开始更好的应用在数位营销上的企业，要如何运用门槛较低的少码、工具，达到数据收集与分析的要求并更进一步投入数位营销层面？针对品牌痛点，成果营销推出了ALICE Data Hub服务，协助客户透过简单设定，就能将数据整理流程化，并实时取得不同的数据视角，降低客户数字转型的门槛。

所谓的品牌数据，可分为企业端和媒体端。企业端包含品牌网站、营销网页、销售等，从网站内的每一个互动环节，找出吸引顾客的最佳化流程;同时打通线上线下销售通道的数据，针对不同顾客量身订做精准的营销策略，提高转换。而媒体端则包含广告、社群、口碑等，在每个营销环节上，累积所有与顾客发生接触点的纪录。

而ALICE Data Hub可以做到的是，既能汇入品牌自有的CDP、CRM数据，也能追踪品牌的网站、APP、销售通道上的活动分析，由内而外打造一站式的数据平台，实现数字化顾客价值。

当数据收集完备后，接着进入数据分析阶段，客户只需透过选取或拖拉，就能调用不同维度的信息做多角度分析，也能自由建立所需报表，如表格、长条图、趋势图、饼图，数据呈现一目了然。若汇整的数据含有分众贴标资讯，透过搭配可视化报表，也有助后续进行分众沟通的决策分析，在第一时间内不断优化调整，最终提升业绩。

量身订做营销策略

正因为ALICE Data Hub随时都能直接调用想要的数据纪录与会员行为标签，客户能将心力专注在制定策略和预算分配上，创造不少成功案例。像是让汽车产业的客户转换数成功成长一倍;银行产业客户降低了申办帐户8%的流失率;快餐产业客户则能快速发现，对各区域订单最有帮助的广告类别，进而调整预算提升成效，藉由数据加值转换数据价值。

透过ALICE Data Hub服务，成果营销希望将原本断裂的数据整合流程，转化为规格化的资料、自动化更新，再透过可视化报表立体化数据后再次投入数位行销来提升企业的营收，甚至当算法发展成熟后，还能像excel的函数一样，使用者可以直接选取套用取得结果，让行销人员更轻易地掌握数据价值，在未来数据化的时代，更能事半功倍达成亮眼的行销成效、企业营收。