Google 释出云端空间资料遗失的解决办法，只要照着这些步骤就能恢复

苹果技巧 • 2023年12月8日 10:29 • 投稿

上个月底谷歌云端惊传文件资料无故消失，虽然应该只有影响到小部分用户（据说是桌面版软件导致），但对于有碰到的人一定非常担心，备份的重要数据就这么不见，好消息是，谷歌很快的已经释出解决办法，如果你有碰到，只要照着谷歌的说明就能将遗失的文件资料给找回。

谷歌释出云端空间资料遗失的解决办法，只要照着这些步骤就能恢复

在谷歌官方的支持页面中，近日释出修复方法来解决用户发生云端资料遗失的问题，并表示这是桌面版应用程序 84 版本的同步 Bug，一些变更后的文件无法跟云端硬盘同步。

谷歌表示，受影响的用户只需要下载并安装最新版本的云端硬盘应用程序，版本 85.0.13.0 或更高版本，Windows 和 Mac 都是，完成之后点击设置中的「从备份中恢复」，就能找回这些消失的文件、资料，详细步骤如下：

备份开始之后，你将会看到备份已经开始或找不到任何备份的通知。如果有找到备份，你也会收到一些通知，像是还原已完成、硬盘空间不足之类。而还原后的文件，会在桌面新文件夹找到，文件名将用 . 谷歌 Drive Recovery 命名。

此外，如果上述方法你碰到问题，除了通过 #DFD84 标签来提交回馈外，也能利用命令提示字符来恢复遗失的文件，前提是谷歌云端硬盘软件都需要升级到 85.0.13.0 或更高版本。

不过如果你不小心中断帐户连接，或移除谷歌云端硬盘应用程序，这方法有可能无法找回，因为之前谷歌有特别声明过不要这么做，还是可以试试，没成功的话（如：没找到备份），则需要从Windows备份或macOS Time Machine恢复至你没有进行这动作之前的时间点。

从这次事件也能得知，就算是谷歌这么大、让人放心的公司，也可能发生云端资料突然遗失的状况，即便很快恢复方法，依旧建议大家重要资料多备份一些地方，不要只有单一云端空间，如：云端 + NAS、二个云端空间之类，会更加保险。

最近谷歌云端网页版导入了全新设计界面，「主页」查看取代现有的「我的云端硬盘」查看，谷歌表示，这种新的视图设计有助于更快速、更高效率地查找文件，并且依靠机器学习算法来推动个性化文件和文件夹等的建议。