神秘的 Chrome OS 错误导致部分 Chromebook 右边扬声器发出杂音

先不要急着买新机、送维修,修复正在进行中

在 谷歌 的定位中,搭载 Chrome OS 的 Chromebook 被以「易于使用」的设备来行销,与其它笔记本不同,由于系统特性使之操作更近似平板、手机,也更容易入门与上手。 不过 Chromebook 难免也会遇到如其它 Windows 或 Mac 笔记本遇到的问题。
神秘的 Chrome OS 错误导致部分 Chromebook 右边扬声器发出杂音

神秘的 Chrome OS 错误导致部分 Chromebook 右边扬声器发出杂音

从 1 月下旬以来,Chrome OS 用户开始在 谷歌 的回报追踪页面上发布了几则贴文,内容讲述到在进行 Zoom 通讯或是观看 YouTube 视频与直播时,从右边扬声器一直传出劈哩啪啦的杂音,该错误与硬件无关,因为它影响到的并非单一品牌的 Chromebook,包括 Acer、Asus 与 Lenovo,无论机型新旧皆难以幸免, 由于杂音并非持续存在,所以很难认定是什么原因所造成。
神秘的 Chrome OS 错误导致部分 Chromebook 右边扬声器发出杂音

杂音的状况似乎是低阶音频驱动程序出了问题,由于该现象仅针对受影响设备的正常扬声器(也就是如果你喇叭本来就坏的自然也不会有杂音),而且似乎在不同的 Chrome OS 版本中突然开始出现,所以很难判定哪次版本更新是罪魁祸首。
神秘的 Chrome OS 错误导致部分 Chromebook 右边扬声器发出杂音

部分 Acer Spin 713 用户以为是扬声器坏掉等硬件问题,在保固期内送修更换了喇叭还是无济于事。 其它用户则试图恢复原厂设定,但问题还是持续存在。 杂音仅在从涉被扬声器播放音频时发生,但透过蓝牙来放送音效时一切正常。 用户也发现重新开机暂时有效,但只要电脑进入休眠再唤醒后,杂音问题又缠上来了。
神秘的 Chrome OS 错误导致部分 Chromebook 右边扬声器发出杂音

如果你也遇上了 Chromebook 杂音问题,先别急着花钱送修。 好消息是 谷歌 已经确定了导致杂音问题的可能原因,并且在修复程序经过更多验证与测试后,会在下一版的 M98 中推出供用户下载更新,在此之前,你只能多花点耐心等候。 倘若更新后杂音问题依旧,那你就真得要考虑是否问题就出在扬声器上面。

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