外媒评 Google 的生成式 AI 搜索体验：想无视它

透过谷歌最核心同时也是对于陷入竞争最为紧张的「搜索」功能的部分的实测，来检视谷歌 Search 目前所提供的体验到底表现如何。看是否有真的因为生成式 AI 而变得更好。还是只是虚应故事的交了功课，并没有让效率等各方面有所升级。继续阅读评谷歌的生成式 AI 搜索体验：想无视它报导内文。

▲图片来源：The Verge

评谷歌的生成式 AI 搜索体验：让人想无视它

轻忽了生成式 AI 流行的速度，导致原本感觉是「How to lose」却变成在这方面苦苦追赶的谷歌。虽然始终还未支持中文的谷歌 Bard，要跟繁中支持还算 OK 的 ChatGPT 或甚至是微软的 Bing Chat 在我们这边相比可能还早。不过对于首波已经支持的英文语系的国家来说，谷歌 Bard AI 倒是在「账面上」都看似各方面已经赶上了其他对手。

然而，最近美国科技网站 The Verge 倒是想到，透过谷歌最核心同时也是对于陷入竞争最为紧张的「搜索」功能的部分的实测，来检视谷歌 Search 目前所提供的体验到底表现如何。看是否有真的因为生成式 AI 而变得更好。还是只是虚应故事跟上 AI 流行交交功课而已。

结论？就他们的标题「谷歌’s AI-powered search experience is way too slow.」就已经可以看出，他们认为现阶段结合生成式 AI 之后的谷歌搜索体验的最大问题点，就是从每次都会出现在搜索栏底下的「约有 XXXXXX 项结果（搜索时间：0. XX 秒）」这种感觉得到超高效率。来到生成式 AI 所提供的结果霸占置顶位置的新世代谷歌搜索体验。却得从 0.x 秒立刻获得搜索结果，变成等待数秒以上的超冗长时间的 AI 摘要结果。

▲图片来源：The Verge

这个被称之为Search Generative Experience，简称为SGE的生成式搜索体验。虽然在目前的阶段看似提供了完整的结果 – 摘要底部会有可以继续「生成」的推荐提示词的切片按钮; 右侧则有数据来源。但不仅提到这样的形式其实并不好确认到底 AI 摘要的内容源自于哪个链接卡片。

另一方面，是 SGE 体验所提供的回答，虽然真的有不错的结果但也常常会有不尽如人意的生成结果 – 像是先前谷歌曾示范过好像很好用的网络购买指南界面，就被认为不怎么好用; 针对某些关键词的搜索，SGE 甚至会直接双手一摊 – 重点是这些测试的关键词还包含像是谷歌自家的服务「YouTube」或是相当热门的社群服务「推特」，似乎都像是触发了什么禁语一样无法正确回覆结果。

评谷歌的生成式 AI 搜索体验：想无视它 - 电脑王阿达
▲图片来源：The Verge

不过这一切基本上都比不上原本不到一秒就会给你满满结果的谷歌搜索体验，变成了至少要花数秒以上的体感差异那样的巨大 – 是真的会不耐烦。

就的说法，是觉得若不是因为被交付了必须好好实测 SGE 生成式搜索体验的关系，不然他越用会越偏向于希望尽快滑到一般搜索结果的页面，自行寻找需要的信息与网站。简单的说，给予的评语是觉得 SGE 似乎并不值得这么久的等待时间 – 嗯… 真是切中重点。

评谷歌的生成式 AI 搜索体验：想无视它 - 电脑王阿达
▲图片来源：Getty Images

就目前来说，即便是近几个月超级积极将 GPT-4 导入搜索体验的 Bing 搜索。其实也是刻意把搜索体验透过「聊天」按钮切换到另一个页面来处理。因此，如果用户是想要看看 AI 能给出什么摘要结论的话，心里其实是可以预期将会需要一定时间的等待 – 更别说在此之前 Bing 已经把搜索结果页面直接显示给你了（PS：Bing Chat 还会逐行提供参考来源的链接… ）。单就这部分来看，似乎 Bing Chat 反而算是有好好想清楚该怎么提供生成式 AI 在搜索方面的体验？

谷歌这边的生成式搜索体验看似积极导入 AI 所产生的结果，感觉像是很愿意烧钱（每个搜索都要「生成」应该是笔超大的费用成本啊）。但现在看来，似乎在使用体验方面与生成的结果部分，似乎并没有给人明显为体验加分的感觉？好像变得有点浪费？

只能说，以目前的评价来讲谷歌可能还需要花些心思调整了…