苹果更新「支持」App，提供即时报价以及语音提问功能

nova • 2023年8月25日 15:50 • 投稿

苹果在今日针对提供给 iPhone、iPad 的「支持」App 推出更新，更新后的「支持」App 提供用户更加方便的使用功能，可以直接以直白的语句说出你遇到的状况并提供你维修建议，甚至针对你需要维修的产品、零件提供相对应的报价。

Apple「支持」App 提供即时的预估维修报价

苹果针对这次更新的「支持」App 加入了提供维修报价的功能，只要你开启「支持」App，并且选择你要维修的项目后，在下一个页面中，苹果就会针对你遇到的状况提供维修建议与报价。

不过根据我们测试，这个部分在目前仅限于iPhone屏幕破裂需要更换时才会显示维修价格。

但如果是在美国地区，则包含 iPhone 背面受损、iPad 屏幕更换、iPad 意外损坏、Apple Watch 屏幕更换… 等项目都会显示维修报价。

▲ 选择美国地区才会看到的维修报价

不过虽然美国地区的「支持」App 提供较多项目的报价服务，但无论是在美国还是在，提供的报价项目都不够全面，尤其在更少，虽然说很多维修项目都是需要实际检测之后才能知道问题，但如果可以先提供一个大概的范围，或许对于需要维修的消费者而言也可以有个准备。

此外，这次更新后，苹果也在「支持」App 中加入语音诊断的功能，用户只要在「支持」App 中选择你遇到问题的产品后，点选上方的麦克风图标，就可以自行输入、或是用语音输入的方式，直白地讲出你的问题，系统会分析你的语句后，提出最适当的解答参考。

例如这里跟说「很快就没电了」，App 就会带出最佳化续航力的信息给我，或者你也可以选择下方的亲自送修选项。

如果之后有需要使用「支持」App 查找关于 iPhone、Mac 的相关资讯，但是不知道该怎么选择分类的话，也可以试试看利用语音的方式来进行搜索。