Adobe发布全球首个内容供应链解决方案，助力体验主导的业务增长

IGN • 2023年10月2日 08:49 • 投稿

近日，Adobe 在全球最大的数字体验大会 Adobe Summit 2023 上宣布推出全球最全面的内容供应链解决方案，帮助品牌打造大规模的个性化客户体验，进而推动体验主导的业务增长。

对于大部分企业而言，内容供应链，为内容从生产和交付且有效提升客户体验的内容过程，往往由相互独立的工作流程、团队和系统组成，因而经常出现断层。然而，与此相对的却是当前倍增的内容需求。 Adobe 最近的一项调查研究结果显示，88%的营销和客户体验领导者都认为内容需求在过去两年至少上升一倍，近三分之二的人预计未来两年此需求将增长五倍。许多品牌不仅苦恼如何打造引人入胜且能带来实际业务收益的客户体验，还要担心为此而要支付的新增成本、错失的创收机会以及高工作量下团队的过度劳累问题。

Adobe 数字体验资深副总裁Amit Ahuja表示：「创意内容正在推动数字经济的发展，而 Adobe 是唯一一家在内容流程和成效分析方面同时拥有专业经验和成熟产品的公司。我们的全新内容供应链解决方案将继续助力全球品牌打造卓越的数字体验来实现商业价值的转化，进一步提升客户在拓展客户以及管理团队方面的竞争力。”

Adobe 提供创意及数字体验应用以及客户所需的整合与服务，贯穿内容规划、制作、交付和分析全流程来助力客户在每个内容节点上的体验优化。全新的 Adobe 内容供应链解决方案更能够通过强大的功能整合来满足客户所期待的高效、个性化且大量的内容输出，同时助力数字体验领导者们在内容创作、营销运营以及成本控制方面都能够运筹帷幄。

生成式人工智能驱动的内容加速：未来，Adobe 的全面内容供应链解决方案将会把 Adobe Sensei GenAI（Adobe 全新的生成式人工智能服务）深度整合至创意和营销工作流程当中，进一步加速内容创作。 Adobe 内容供应链解决方案通过帮助客户快速生成多元化的图片、营销文案以及网页排版，支持创意和营销团队测试和交付更多跨渠道的营销活动内容。由 Adobe 全新的生成式 AI 模型集 Adobe Firefly 输出的图片和文字效果也可放心用于商业用途。

Adobe 的多产品整合能力：Adobe 的解决方案能够高度整合提供给客户的企业 Adobe Creative Cloud、Adobe Workfront、Adobe Experience Manager（其中包括 Sites、Assets以及Adobe Experience Platform 中的市场细分服务和内容档案服务）、以及企业版 Adobe Express 和 Frame.io 和其他一系列相关服务。

功能创新：内容供应链解决方案当中，全新的 Adobe Experience Manager 进一步简化了内容开发流程，利用常用工具也能创作，让每个人都有机会成为一名体验的创作者。此外，人工智能驱动的洞察还能够告诉品牌，每个受众群体更喜欢某些内容和体验的原因。全新发布的企业版Adobe Express与Adobe Experience Manager结合，使创意力更加触手可及，让企业内任何人都可以轻松创建、共享和审阅品牌内容，进而减轻设计团队的压力。新的 Workfront 功能也能够通过营销日历让营销活动可视化，提高预算管理效率，同时，还可以自动生成不同版本的内容并分析对营销目标的贡献，达到营运优化的目的。