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Apple TV Netflix 不能看？ 试试这 5 个完美解决方法！

Toy-编辑部 • • 投稿

Apple TV、Apple TV 4K 是苹果推出的电视盒子，只要安装相对应的App，就能在电视观看 Netflix、Disney+、Apple TV+、friDay 影音 等影音串流平台上的电影及影集。

但当你在 Apple TV 看 Netflix 时，如果发现 Apple TV Netflix 不能看或画面上显示「错误」的问题，那可以参考本篇提供的五个方法快速解决 Apple TV 不能看 Netflix 的困扰唷！

Apple TV Netflix 不能看？ 试试这 5 个完美解决方法！

为什么会发生 Apple TV Netflix 不能看？

在 Apple TV 开启 Netflix 时，你可能会看到「错误」的窗口，并且要求你重试，但重试后还是一样发生 Apple TV Netflix 不能看的问题，那其实有很多原因都可能会导致 Apple TV 无法观看 Netflix，像是 WiFi 连线问题、Apple TV 暂时性错误、Apple TV 软件版本太旧、Netflix 当机等， 无论是什么原因，我们都会在下方提供解决方法。

如何解决 Apple TV Netflix 不能看的问题？

如果你也有发生 Apple TV Netflix 不能看的错误，请参考下方我们整理的五个方法来解决。

方法一：检查 Wi-Fi 或网络连线

首先，建议你检查一下家中的 WiFi 或网络连接是否正常，若网络不稳定或是 WiFi 有问题，则有可能导致 Apple TV Netflix 不能看，请参考下方步骤检查 Apple TV Wifi 或网络连接：

  1. 前往Apple TV首页，点击设定。Apple TV Netflix 不能看？ 检查Wifi：设定
  2. 点选网络。Apple TV Netflix 不能看？ 检查Wifi：网络
  3. 在「连接」里，检查看看目前 WiFi 或有线网络是否正常连线。Apple TV Netflix 不能看？ 检查WifiApple TV Netflix 不能看？ 检查Wifi

方法二：重新启动 Apple TV

第二个方法，如果 Apple TV 出现暂时性错误的话，那也会导致 Netflix 不能看，建议你尝试为 Apple TV 重新启动看看。 请依照以下步骤重新启动 Apple TV ：

  1. 前往Apple TV首页，点击设定。Apple TV Netflix 不能看？ 重新启动Apple TV：设定
  2. 点选系统。Apple TV Netflix 不能看？ 重新启动Apple TV：系统
  3. 点选「重新启动」，等苹果 TV 重开机后再打开 Netflix 看能不能正常观看。Apple TV Netflix 不能看？ 重新启动Apple TV：重新启动

或者，你也可以将连接Apple TV与电视的HDMI线拔下两分钟后再插上，然后再重新开启Apple TV试试，也许就能解决Apple TV不能看Netflix的问题。

方法三：重新安装 Netflix App

在 Apple TV 重新安装 Netflix App 也是一个很好的解决方法，我自己之前发生 Apple TV Netflix 错误的问题时，就是靠重新安装 Netflix 解决的。 我们需要先将 Netflix App 删除再重新下载回来。

  1. 前往Apple TV首页，点击设定。Apple TV Netflix 不能看？ 重新安装 Netflix：设定
  2. 点选一般。Apple TV Netflix 不能看？ 重新安装 Netflix：一般
  3. 点选管理储存空间。Apple TV Netflix 不能看？ 重新安装 Netflix：管理储存空间
  4. 在 Netflix 右边点选垃圾桶图标。Apple TV Netflix 不能看？ 重新安装 Netflix：移除
  5. 点选删除 Netflix App。Apple TV Netflix 不能看？ 重新安装 Netflix：删除
  6. 回到Apple TV首页，点选蓝色背景的App Store。Apple TV Netflix 不能看？ 重新安装 Netflix：开启 app store
  7. 找到 Netflix App 并重新安装下载，下载完成之后我们开启 Netflix 重新登入，再试试看是否能正常观看。Apple TV Netflix 不能看？ 重新安装 Netflix

方法四：更新 Apple TV 软件

如果你的 Apple TV 太久没更新，tvOS 软件版本过旧，那可能会导致各种不预期的问题发生，像是 Apple TV Netflix 不能看或其他影音串流平台不能看的错误，这时候建议你将 Apple TV 更新至最新版本。

  1. 前往Apple TV首页，点击设定。更新 Apple TV 软件：设定
  2. 点选系统。更新 Apple TV 软件：系统
  3. 点击软件更新。更新 Apple TV 软件：软件更新
  4. 点选更新软件。更新 Apple TV 软件：更新软件
  5. 点击下载并安装即可更新 tvOS（如果有新更新可供下载）。

方法五：检查目前 Netflix 是否当机

如果试过以上四个方法，还是一样出现 Apple TV 不能看 Netflix 的困扰，那建议你检查看看目前 Netflix 是否正在大规模当机，因为如果确认是 Netflix 当机，那就不是你 Apple TV 的问题，我们只能等待 Netflix 官方修复错误。

那要怎么知道目前 Netflix 有没有当机呢？ 我们可以到 Netflix 官方的「Is Netflix Down ？」 网页中查看服务状态，若显示绿色表示 Netflix 服务正常运作，目前没当机; 若显示红色，则代表目前 Netflix 发生问题，我们就等官方修正。

  • 检查 Netflix 服务状态：https://help.netflix.com/zh-tw/is-netflix-down
检查是否 Netflix 当机
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