新研究指出3C维修店技术人员经常窥探客户隐私资料，甚至还会拷贝一份出来

gamers • 2023年9月23日 14:39 • 游戏攻略

还记得陈冠希的艳照门事件吗？如果你的手机、电脑坏了，你会将留有你敏感信息的个人设备存放在维修店修理吗？来自加拿大的电脑科学家近日发布报告 [PDF] 指出，电子产品维修店的技术人员经常偷看客户的私人数据，有时还复制这些数据。

加拿大圭尔夫大学计算机科学学院的研究人员在一篇新论文中报告了他们的发现，表明维修技术人员窥探客户的私人资料是相当普遍的。

研究人员还发现，大多数电子产品维修服务提供商没有隐私政策或协议来保护客户免受技术人员窥探其装置数据的影响，而且即便在维修过程中并不需要，他们也会要求用户提供操作系统凭证。

研究人员将六台新购买的 Windows 10 笔记本送去维修，并把声音驱动程序停用，以造成有问题需要修复的假象。然后，在装置被修复并返回后，研究人员分析了设备日志，以检查在维修时可能发生的任何侵犯隐私行为。

他们在2021年10月至12月期间，将这六台笔记本送到16个小型、区域性和全国性的维修服务供应商处。三台机器被设定为男性用户所用的装置，三台被设定为女性用户使用的装置，然后他们招募了三名男性和三名女性实验者，将装置送去维修。

研究人员发现，16 个送修单位中，有6家的技术人员会窥探客户资料，而其中还有 2 家的技术人员会将数据复制到其它设备。在这 6 家会窥探客户资料的单位中，有 3 家还删除了证据，而有 1 家会以避免留下痕迹的方式进行。

研究人员挑选了要音频问题来进行送修，原因就是它容易修复，而且不需要去浏览用户的档案就能修复。

研究人员发现，一个全国性的家电商维修人员观看了一名女性实验者的暴露照片。在区域性电器商，则会窥探男性和女性实验者隐私，浏览了他们的档案、图片和暴露的照片。还有一名技术员查看了一名男性实验者的浏览器历史记录，暴露的照片则被压缩并转移到一个外接装置。

还有一间小型的维修商，他们发现这间维修商的技术员观看了一名男性实验者的浏览器历史记录，另一名技术员观看了女性实验者的档案、图片和暴露的图片，并将一个包含密码和暴露图片的档案复制到外部装置。

以这种随机测试来看，16家厂商中有将近三分之一的维修人员会有这种侵犯隐私的行为，比例算是相当高，不过似乎也不算令人意外。毕竟长期以来很少有人认真思考过电脑或手机维修人员的私德问题。

而想要避免隐私外流的最好办法，也只有不要在电脑、手机中储存私密的照片，以及在维修的时候看看能不能想办法在一旁观看。

就算你是请学长修电脑也一样。