富士因高阶无反 X-Pro3 屏幕耐用度问题,被用户提出广告不实告诉

广告主打可靠耐用度,结果屏幕排线不给面子…

一台要价破五万的相机,也许在专业领域不算真正高价的产品。 不过在富士(Fujifilm)X 系列相机的阵容之中,这样价格的相机也足以做为主打可靠度的专业级系列产品,更因为满满的情怀设计而拥有许多忠实的爱用者。 然而,最近富士在美国却被消费者一状告上法院。 继续阅读富士因高阶无反 X-Pro3 屏幕耐用度灾情,被用户提出广告不实告诉报导内文。

▲图片来源:Fujifilm

富士因高阶无反 X-Pro3 屏幕耐用度问题,被用户提出广告不实告诉

其实这项问题,在富士X-Pro3用户社群中不是什么新闻 – 说穿了就是屏幕排线可能导致 Fujifilm X-Pro3 的外屏幕花掉或死白死黑无法正确显示模拟底片效果的状态,甚至后续就连主屏幕也无法显示。 而有的人幸运在保固内遇到此状况,但也有人在过保后遇到而需要付费维修。

而根据对于此问题的整理报导,官方倒是仅表示这个问题总数有限(The number of sub monitor and LCD repairs for the X-Pro 3 within Fujifilm’s camera repair center is limited.),并建议有遇到的消费者可以前往服务中心进行维修处理的处理方式。 显然,并未被视为普遍的灾情或是产品缺陷看待。

富士因高阶无反 X-Pro3 屏幕耐用度问题,被用户提出广告不实告诉 - 电脑王阿达
来源:Fujifilm

是说,这样的讲法倒也并不算没诚意。 但以这类高端相机产品售出数量本身就不算多,就网络上看到的案例数来说(还有网站整理了来龙去脉),这个「有限数量」到底占比有没有被低估好像不好说。 但可以观察出,富士相机社群似乎普遍偏向采取容忍的态度,所以好像并没有被称之为「灾情」。

结果,终究还是有消费者无法接受这台以镁合金作为框架,顶盖与底版皆为钛金属所制成,号称拥有全天候防护能耐的相机,居然没用几年屏幕就出状况。 对此,摄影师Jethro Inong也正式在纽约向富士开告。 直指这台主打可靠度与耐用度的相机有广告不实的状况。

富士因高阶无反 X-Pro3 屏幕耐用度问题,被用户提出广告不实告诉 - 电脑王阿达

Jethro Inong 认为在广告中所提到的经年累月耐用的字眼,并未反映在屏幕排线的耐用度上。 在正常使用的状况下,会无预警发生松脱等连接问题导致显示功能无法正常运作。 并会因为开闭屏幕关节的频率而提前发生。 更直接在告诉的文件中贴出了X-Pro3发生问题的图片及相关案例 – 可以参考PetaPixel所提供的文件下载链接。 这样的问题,其实在的社群也有相关的讨论。

富士因高阶无反 X-Pro3 屏幕耐用度问题,被用户提出广告不实告诉 - 电脑王阿达
来源:Fujifilm

对此倒也有其他媒体提出不同见解,举出像 Sony 也有主打耐候性却表现不如预期的状况,认为如果是以广告不实来对富士提出告诉的话,很可能不少相机厂都会常常面临被告的命运。

不得不说,姑且不论这次 X-Pro3 所发生的问题算不算是广告不实。 富士针对 X-Pro3 所主打的主要创新,也就是那颗 eInk 电子纸屏幕了。 结果遇到类似问题的消费者,第一时间却是先看到这个功能失灵。 跑到网络或向官方求助,却发现官方似乎也没打算有进一步的改进或提供额外的延伸保固措施。

会因此感到不满,甚至一状告上法院倒也不奇怪吧?

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