马斯克进驻一周对Twitter做出的改变,超过了公司过去十年变化的总量

马斯克进驻一周对推特做出的改变,超过了公司过去十年变化的总量

如果给推特员工一个机会,他们很有可能希望时间停留在2022年10月26日——马斯克正式入主推特总部之前。 至少在那之前他们还只是被「收购」传言困扰,而不是现在被新老板折腾的翻来覆去,至少那些还没被裁员的人,可能是这么想的。

过去一周,马斯克对推特做出的改变,超过了公司过去十年变化的总量。 并且,这种快速变化的进程,丝毫没有终点可言。

如果我们仔细看一下,过去一周「硅谷钢铁人」对于 推特 「动刀」的时间线,或许稍微能理解推特员工的心情:

10月26日,马斯克手捧「洗脸池」进入公司,正式「Sink in」,其推特账户更名「Chief Twit」;

10月27日,上午,马斯克发布「致广告主书」,重申收购动机,安抚广告主;
下午,特斯拉「精兵」工程师入驻对接,推特程序员的程式码权限被「冻结」;
傍晚,包括CEO Parag Agrawal在内的三位高层带着2亿美元黄金降落伞离职;

10月30日,解散董事会,出任CEO;

10月31日, 在推特上透露「蓝V认证」将涨价,被传奇恐怖小说家史蒂芬‧金痛批;
发推咨询是否应该重启曾被关闭的短影音app「Vine」。

仅仅一周时间,推特就被迅速「特斯拉化」——据透露,自从10月27日开始,推特的员工就加班到深夜,并且周末无休。

但是,在这一系列「雷霆手段」背后,其实可以看出,马斯克对于「重振推特」的一些构想,即从「内容审查」、「商业化」和「聚焦短影音」,来让这家已经诞生 16 年的公司,重新成为社群媒体平台的一个主要玩家。

开始改变的内容审查

马斯克自诩言论自由绝对主义者,曾公开质疑推特的内容审查政策过于严厉,还呼吁建立言论自由的平台。

不难理解,他称收购推特就是为了解放这个全世界最有影响力的社群媒体平台之一,让它成为「自由言论的终极家园」。

他希望透过「减少对内容的审查来促进言论自由」,让推特的内容更有趣更自由,同时,公开承诺,他不会让推特演变成一个「所有人都能来肆虐的地狱」,在那里口无遮拦,不用承担后果。

此外,马斯克在10月28日表示,他计划成立一个「内容审查委员会」,为公司作出重要的审查决定。  

根据他的推文,这个委员会将有「广泛的不同观点」,在该委员会召开之前,不会有重大的内容决定或账户恢复。

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这条推文没有包含任何细节,说明马斯克正在寻求在委员会中拥有什么样的观点,委员会中有多少人,他们将如何被任命,或者它与该公司现有的内容审查和政策团队有什么不同,只是重申,他不同意该平台现有的审查系统的运作方式。  

其实,其他社交媒体公司也尝试过类似的方法,例如Meta的监督委员会,该委员会旨在成为一个独立的组织,对Facebook的平台和审查决定进行裁决。

还值得一提的是,马斯克表示,「在没有明确的流程前,推特将不会允许任何因违反推特规则而被移除的用户重回该平台,这至少需要数周时间」。

不可否认,如果完全放开审查,将为更多的网络毒害打开闸门,这必然会得罪一些用户、政客、尤其是在推特上投放广告的客户。

广告商自然是不愿冒着让品牌受到玷污的风险,在令人不安的、种族主义和仇恨的发文旁边宣传他们的产品。

为安抚广告商,收购完成前,马斯克就发表了一封长信,陈述了他购买推特的理由以及他对广告的看法。

信中,马斯克明确表示,他不希望广告主离开推特,并向他们保证他不会让推特演变成一个「所有人都能来肆虐的地狱」。 他承诺推特会提供更多适合用户的「相关广告」,努力让 推特 成为一个全球最受尊重的广告平台,来强化品牌,让企业获得增长。

尽管如此,不少广告主仍对马斯克入主后,在推特上投放广告表示担忧。

10月28日,特斯拉的竞争对手,通用汽车公司就宣布,它将暂停在推特上的广告,但继续使用该平台与用户互动,同时弄清楚马斯克领导下的平台的发展方向。

但美国银行前媒体主管Lou Paskalis坚信,推特最忠实的广告商,即许多财富100强企业,都相信这个平台,除非发生「一些非常不愉快的事情」,否则可能不会离开。

加速的商业化

面对推特多年以来的债务压力,除了裁员,马斯克和他的顾问们还探讨了改变推特应用程序以创新盈利模式。

马斯克认为,一个解决方案是拿出一些用户愿意付费的进阶体验——比如新的「身份验证系统」。

10月39日,他在推特上说,整个验证过程现在正在进行改革。

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马斯克的顾问还指派了一个 推特 的工程师团队负责这个「verification」program,该计划向高知名度或着名的用户发放「徽章」,以确认其个人资料的真实性。

过去推特 Blue认证服务过去只面向名人、政治家、记者,而现在他正考虑所有人都可以进行。

获得蓝色认证的用户都是名人、政治家、记者和其他公众人物的真实账户。

马斯克原计划向「推特 Blue」认证的用户每个月收取 20 美元的费用,以保留他们的蓝色认证,并以不同国家的购买力照比例调整,以缓解垃圾帐号问题并奖励内容创作者。

对此,著名作家史蒂芬・金表示,如果这个计划真的开始实施了,他将离开推特。

随后,马斯克今日在其推特上发文回应称:「我们需要以某种方式支付账单! 推特 不能完全依赖广告商。 8 美元怎么样?”  

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接着,在周一,马斯克在推特上正式发文称,「推特 Blue」的订阅费用将从现在的每月4.99美元变为每月8美元,涨价60%。

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随后,马斯克又发表推文,概述了每月8美元的推特 Blue套餐将包括的其它功能,包括「发布长影音和音频档案的能力」和「一半的广告」。

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不过,原本为「推特 Blue」用户提供的「无广告文章福利被终止」。

隔天,推特就终止了向其订阅付费服务 「推特 Blue」 用户提供的「无广告文章福利」。

但是,马斯克提到的最后一项福利,即「为愿意与我们合作的出版商绕过付费墙」,听起来像是「无广告文章福利」的替代品。

截至目前,马斯克的推文似乎没有提供更多关于这项特殊福利的细节,但「绕过付费墙」的推文似乎表明,作为「推特 Blue」 订阅的一部分,用户有一天可以绕过参与出版商的付费墙。 如果这最终成为事实,这项福利可能比无广告阅读体验更好。

根据目前的计划,经过验证的用户将有90天的时间来订阅,否则将失去他们的蓝V认证。

报道还指出,从事该项目工作的员工还接到通知,他们需要在11月7日前完成调价,否则将被解雇。

目前,推特极度依赖广告,商业化模式单一。

资料显示,2021年,广告提供了推特 50.8亿美元收入的89%; 2022年的Q2,广告销售占到了推特收入的90%以上。

马斯克一直对推特基于广告的收入模式持批评态度,还曾在推特公开表示「我讨厌广告」。

在今年早些时候的一系列推文中,他就曾建议推特应该转向订阅,为用户提供额外功能的进阶功能,并从「推特 Blue」中删除广告。

如今,在全球网络广告下滑,以及科技股大跌的背景下,马斯克为收购 推特 支付了过高的价格,这场收购使推特背负了130亿美元的债务,每年需要偿还约10亿美元的利息。

扭转其业务的财务压力,无疑是推特商业化模式创新的强大驱动力。

在推特收费的调查推特的120万投票者中,超过80%表示他们不会付钱来获得蓝色认证,而11%的人表示愿意为此支付5美元,另外5.5%愿意支付15美元。

这一变化还将为假冒记者、名人、政府官员和组织的假账号打开大门,这可能导致假信息在 推特 上的传播激增。

马斯克将自己的大头贴改成了童年照,并更名推特投诉热线接线员▲马斯克将自己的大头贴改成了童年照,并更名推特投诉热线接线员面对这些不满与争议,马斯克将自己的推特认证修改为推特投诉热线接线员,并将大头贴设成一个接电话的小男孩,同时表示:「所有投诉者,请继续投诉,但8美元将照收不误」。

聚焦短视频,对抗 TikTok

除了财务压力,内部调研资料显示推特的「重度用户」正在大量流失,这可能是在马斯克完成 440 亿美元收购提案之际所面临的最大挑战。

根据路透社看到的内部研究,自新冠疫情以来,「重度用户」(那些每周登录六或七天,发三到四次推文的用户)的数量一直在「绝对下降」。

虽然他们仅占每月整体用户的不到10%,但却创造了90%的推文,以及一半的全球收入。

如果马斯克想让保持推特最活跃的用户,并寻求提高用户数量,那么让短影音应用程序Vine回归,似乎是一个不错的选择。

推特早在2012年就收购了视频App「Vine」。

和推特之前140字的字数限制类似,Vine的卖点之一在于限制用户分享最长6秒、可无限循环的影音,目的在让用户留下最精彩的片段。

仅在发布后一天,它便冲上了App Store社群类APP第一名。 然而,Vine的火爆只是昙花一现。

2014年,Vine每月新增用户量出现锯齿形下跌。 2016年10月,推特突然宣布关闭该APP,此时Vine已经面临着大量网红出走至YouTube和Instagram等诸多问题。

Vine在其三年的运行期间推出了许多明星,但推特从未想出足够的方法来使Vine令人印象深刻的浏览量盈利。 Vine联合创始人Rus Yusupov也在推特上表示,Vine之所以失败,是因为它没有及时建立正确的功能,没有帮助创作者变现,也没有像TikTok那样拥抱对口型视频这一趋势。

马斯克进驻一周对推特做出的改变,超过了公司过去十年变化的总量

距离推特关闭Vine,已经过去6年了,在此期间推特从未成功出售Vine。

如今,马斯克可能会让这个已停用的APP起死回生,来对抗炙手可热的TikTok,甚至希望看到这个业务的经济回报。

其实,早在今年6月,推特员工大会的问答中,马斯克就暗示称赞TikTok的算法「不无聊」,并表示可以用同样的方式塑造推特,让它变得「有趣」。

果然,10月31日凌晨,马斯克就在推特上问道:「让Vine回归?」 。 但在对200多万人进行的民意调查中,仅有69%的人支持其回归。

马斯克进驻一周对推特做出的改变,超过了公司过去十年变化的总量

在评论区,知名YouTube主Mr Beast留言道:「如果你真的这麽做,并和TikTok开始竞争,那可就太搞笑了。」

马斯克也一本正经地问回去:「我们怎样才能让Vine变得比TikTok更出色?」 其言语中透露,已开始对推特的短影音业务进行规划。

马斯克进驻一周对推特做出的改变,超过了公司过去十年变化的总量

据Axios报道,马斯克已经要求推特的工程师们开始开发Vine的更新版本,并可能在年底前推出。

推特的工程师们被告知要检查Vine的库,自从它被关闭以来,库没有被改变过,这需要大量的工作。

重启 Vine 可能预示 推特 再次发力,表明马斯克正在将「短影音」作为推动「用户参与」的关键来源之一,进而让 推特 普及到更广泛的用户群体。

有趣的是,甚至在马斯克接手之前,推特就已经开始为类似TikTok的垂直影音频道打基础了,但是,推特在影音方面几乎没有提供任何形式的创作者生态系统。

马斯克表示,他希望保留推特的视频,不愿意将其拆分到第二个APP中,而Vine的内页版本可以鼓励推特上更多的视频分享。

「举牌网红」支持马斯克带回 Vine▲「举牌网红」支持马斯克带回 Vine 

那么,假设Vine最终回来了,马斯克也成功地将其垂直频道移植到了推特上,并有了自己的专门标签。 大批怀旧的粉丝准备看到Vine的复兴,可能会为推特这个社群媒体平台注入一些以创作者为中心的影音能量。

Vine很有可能吸引像TikTok这样的成熟玩家的用户,而且,即使他们交叉发布与TikToks和Reels相同的视频,推特最终很可能拥有自己的小型内容生态系统,让用户蜂拥而至,最终,这些流量可能会增加到足以吸引广告商和赞助商对推特的兴趣。

6年过去了,Vine在互联网文化中仍有一定的影响力,而且随着创作者经济的蓬勃发展,Vine的商业化困境可能也不会像以前那样难以攻破。 此外,将Vine整合到推特中也不是太难。

在网络上,人们对于马斯克执掌推特依然有大量质疑,认为马斯克虽然能造电动车、回收火箭,甚至有一天把人类带到火星,但是社群媒体这样一个泥淖,并不是可以简简单单被「工程化」改造的东西。

但另一方面,马斯克一周做出的改变,确实让 推特 摆脱暮气,开始产生变化。

一周时间,还很难说马斯克现在做出的决策是否正确,或者 推特 能否成为马斯克要想要的样子。 但是有动作总是好的,否则 推特 将以二流社交媒体平台的身份逐渐离开历史舞台。

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