PlayStation商店被控「敲诈」900万消费者 集体诉讼向索尼索赔50亿英镑

刚宣布PS VR2将于2023年初上市消息的索尼,最近被英国消费维权人士Alex Neill告上法庭,她指控PlayStation利用市场地位透过数字 商店「敲诈用户」,在每笔交易中抽成30%,导致英国玩家在过去6年为数字游戏多支付了50亿英镑(约17,745亿元)。

图/PlayStation_TW
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VGC的报导根据上周向法庭递交的诉讼文件指出,Alex Neill声称自2016年8月19日以来,受害范围包括在英国通过数字PlayStation Store购买游戏或DLC的任何人,约达900万人,如果该诉讼成功,这些玩家每人将获得67~562英镑(2千3百到2万元)不等的赔偿, 外加一些通胀利息。

值得注意的是,PS并非唯一收取平台抽成的商店,Steam、Xbox、苹果App Store也全部有类似的抽成比例(Epic抽取较低的12%),而Alex Neill声称这种抽成是敲诈勒索(ripping people off),目前不清楚她是否会提告其他平台商。

该诉讼主要围绕在PS商店加诸在开发商与发行商的不平等条款,间接导致游戏售价飙升,目前尚不清楚其是否诉求索尼不该对第三方合作商收取任何佣金,或者仅要求降低30%抽成比例。

图/PlayStation_TW
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「通过这项法律行动,我为数百万在不知不觉中被多收钱的英国人挺身而出,我们认为索尼滥用了自己的地位并剥夺了客户的利益。」 这位消保倡议人士在提供英国 Sky News 的一份声明中表示,「游戏现在是英国最大的娱乐行业,领先于电视、影音和音乐,许多弱势群体依靠游戏来建立社群和联系。」

声明指出,索尼的行为让数以百万计负担不起的玩家付出了代价,特别是当我们正处于生活成本危机之中,消费者的钱包正以前所未有的方式被压榨。」

图/PlayStation_TW
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负责此案的合伙人 Natasha Pearman 补充,「索尼主导着 PlayStation 游戏和游戏内容的数字发行,却采取反竞争策略,导致消费者付出过高代价,与索尼提供服务成本不成比例。」

图/PlayStation_TW
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就在 7 月,索尼成功说服美国法院驳回另一起指控他们反竞争的诉讼,原告指控索尼仅在 PS 商店上销售 PS 游戏的数字游戏,因此非法垄断市场。

然而,根据裁决,原告「一群从 PS 商店买游戏的玩家」没有充分证据证明:索尼只在 PS 商店上卖游戏的决定,是为了阻碍竞争,并且已经垄断一个有利可图的业务来掌控市场。

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