英国监察机构调查显示每5位Nintendo Switch玩家中就有2位遇到了Joy-Con摇杆漂移问题

打从于2017年正式上市至今，由任天堂发行的Nintendo Switch已经在全球创下了1.07亿台的惊人销量，成为了有史以来第五畅销的游戏主机，然而，这台备受赞誉的任天堂主机背后其实存在着一个令许多玩家诟病，从上市至今尚未解决的问题，那就是控制器Joy-Con在长期使用后会出现的「漂移」现象，甚至可能严重影响到玩家们的游玩体验。而现在，一份由英国监察机构公开的最新报告再次显示了这在玩家之间到底是个多常见的现象。

根据英国消费者监察机构「Which？」所公开的最新报告，超过40%的原版Nintendo Switch玩家都受到了Joy-Con控制器飘移问题的影响。这份报告中的数据是基于他们在今年3月针对919位英国成年玩家所进行的一份YouGov问卷调查，而在遇到飘移问题的那40%玩家中，有57%的是在购买Nintendo Switch后的一年内就遇到了这样的问题。

此外，在受影响的玩家中，约有50%最终选择了自行更换故障的Joy-Con控制器，而非主动向任天堂官方取得联系，询问维修相关事宜。而在选择向任天堂联系的玩家中，约有 79% 的玩家最终成功换取了新的 Joy-Con 控制器，而 19% 则未果。

任天堂为每台由官方贩售的 Nintendo Switch 主机提供了 24 个月的保固，玩家可以自行前往公司的官方网站预约维修，然而，「Which？」组织发现任天堂官方并没有针对 Joy-Con 控制器的维修给出明确的规范。为此，这个来自英国的消费者监察机构要求任天堂官方应该要立即为 Joy-Con 控制器的漂移问题启动一场独立调查，找出造成这个故障现象真正的原因，并将调查结果公诸于世。

此外，该组织也建议任天堂为一位打从 2017 年至今受到 Joy-Con 控制器飘移问题影响的玩家们提供「无条件」修复或替换服务，同时主动推广这项服务，让更多消费者们能够知道这项支持选项的存在。

就在这篇来自「Which？」组织的报告公开不久之后，任天堂官方也对此做出了正式的回应，表示：

「在过去的报告中，遇到摇杆飘移问题的Joy-Con控制器比例并不高，而我们打从2017年开始就持续不断针对Joy-Con控制器的摇杆设计进行改良。我们期望我们旗下的硬件都能照原定的设计运行，而如果有出现无法达成这个目标的案例，我们也鼓励消费者能够主动向任天堂官方消费者支持团队取得联系，他们乐意协助消费者们解决任何与 Joy-Con 控制器摇杆有关的问题，就算主机本身已经过保了也一样」

到目前为止，任天堂已经因为 Joy-Con 控制器的漂移问题面临了多场诉讼，而负责处理 Joy-Con 控制器问题的维修中心据传也不断面临着极为庞大的工作量。虽然任天堂再推出最新机种 Nintendo Switch OLED 款式时曾表示这台主机采用了全新设计的 Joy-Con 控制器，但最新报告暗示了依然有玩家在使用这个新版控制器时遇到了漂移问题。